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弱势群体也是农行的贵宾

日期:2017-11-14(原创文章,禁止转载)

  2月23日上午,当农行临清市支行新颖分理处主任张临玉正在大堂巡检分流客户时,发现一位老大爷拄着拐杖,步履蹒跚的向该处营业大厅门口一步一步慢慢地艰难行走。

  看起来老人走路很吃力,摇摇晃晃,总感觉要摔倒的样子。张主任赶忙迎上去,双手搀扶着老人慢癫痫诊断依据慢进入营业厅,并关心地询问老人是不江苏中医癫痫病医院是不舒服,要办理什么业务。

  老人说:“不碍事的,我今年青海癫痫病医院83岁了,有癫痫的老毛病,留下了后遗症,走路很吃力,今天来支点钱,着急去卖药”。说话的声音几乎与拄着的拐杖同时颤抖。

  得知情况后,该处张主任全程搀扶着老人在柜台前办理完现金支取手续,等老人安全地把钱放到衣兜后,示意保安帮忙,癫痫频繁发作怎么办一起搀扶着老人安全地走下门口的每一级台阶。

  老人很激动,临走时一再回头对张主任说:“谢谢,给你添麻烦了,添麻烦了......”。

  望着老人远去的背影,该处张主任心里想着的是柜台服务的每一个细节,对每一个不同的客户特别是中老年客户的服务工作。

  看在眼里,大厅内几乎所有等待办理业务的客户对张主任的一举一动、一言一行投去赞许的目光.......

  践行“两学一做”学习教育,服务好人民群众,只有深扎人民群众的土壤,农行才能根深蒂固。作为市级“青年文明号”的农行新颖分理处,从主任到员工,从思想到行动,时时刻刻惦念着群众,把争当“群众满意银行”看做不忘初心,继续前行的持久动力。

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