日期：2016-8-17（原创文章,禁止转载）
我们看到传统家居渠道做电商基本上没有成功的，失败的例子一大堆治癫痫的最新方法，包括东方家园，也包括现在还在受挫折的大家都知道的红星美凯龙的电商等等。但是居然之家的电商有所不同。我在这一期的《家具时代》里面专门有一篇文章，是探讨居然在线和其他传统家居渠道的电商不同的地方，题目就是 居然在线的 四同 有什么大不同 。
为什么传统渠道做电商都会失败?我不谈互联网企业发展的原因，也不谈谁做商城，能不能做起来的问题。大家如果在这个行业里面观察得深的话，就知道不仅仅是家居渠道做电商商城没做起来，包括其他的媒体做电商、做商城也没做好。我们也不谈这个，我们就谈渠道，你做一个商城，如果能做成的话，他为什么还会中枪?这就是左右手互博，在家居企业身上也存在这个问题。
我们假定居然要做一个电商，做一个天猫、淘宝一样的电商，假定没有其他困难，都能做成。这个电商受害最大的是谁?就是居然商场。如果天猫做一个，居然的客户会认为那是和我不相干的，你便宜，我还不买你的东西。但是如果在居然的在线商城里面出现了产品，比如说出现了和美乐乐一样的产品，它的价格很便宜，这个时候首先成为居然在线的顾客肯定是居然原来的核心顾客。这些顾客都转过来之后，受到冲击最大的实际上是居然，所以它在左右手互博，这个问题是永远解决不了的。如果是线上做成了，线下肯定要完蛋。所以我曾经断言，传统渠道如果做电商商城，必须两个条件：第一除非是线下已经溃不成军，或者是第二种，你不惜把线下打得溃不成军。否则的话根本做不起来。
居然在线的 四同 有什么大不同?
居然在线做的电商不是做一个商城，它的电商完全是为线下商场服务的一个在线的商城。它提出的四同，第一，线上线下同一经营实体;第二，同一产品;第三，同一价格;第四，同一服务。这里面最关键的是同一价格和同一服务，你要同一价格和服务，商城就不是纯线上的。这是在家居电商这个特殊的环境中所产生的一个 O2O 模式，特别适合于传统家居渠道发展的一种电商模式。
齐家网的新 O2O 模式
我再介绍齐家网的 O2O 模式。
大家知道齐家网是家居行业最早做电商的，当然更多的是在建材方面。齐家网发展的时候，原来的电商模式遇到了瓶颈，就是在于它太重，每一个城市要靠自己的团队去发展、去开拓一个市场。这个市场能不能成功，就有很多的不确定因素，比如说当地的竞争环境，有没有比自己更强的竞争对手?当地的供应链能不能建立起来?因为每个地方的产品，特别是建材家居的供应链是不一样的，供应商也不一样。还有它的网络环境怎么样?消费者是不是习惯于在网上查询?所以这个模式很重，发展到 2011 年之后就感觉有一点困难了。
2013 年开始，他们有一个新的模式，这个模式就是线下的渠道加盟齐家网来做它的 O2O 的网络团购模式。现在也正在全国开展。
我刚才讲的大前提是传统家居渠道去哪儿?前面讲了居然这样的庞然大物，我估计红星明年应该逐步会认识到应该怎么做电商，可能还要回到居然的这种模式上面来，就要做商场电商化的模式。
所谓比较散的小的传统渠道他们怎么做电商呢?齐家网的这种 O2O 模式也是一种模式。
我现在比较关心的是像第 6 空间、欧亚达这些企业，这些夹在中间的传统渠道，他们的电商发展怎么样?现在目前为止我还没看到一个比较清晰的模式，我也在摸索中。
家居企业的 双轨制 要走多久?家居企业如何打造线上线下一体化的营销体系?
大家更关心的是家居企业的电商。
现在家居企业做电商，大家都知道我们是建立一个电商部门，产品不同，价格不同，双轨制。但是这个双轨制走的时候会发生很多问题，而且大家都知道这个双轨制肯定是一个暂时的过渡，未来应该是一体化的东西。所以我问了上面这两个问题。
我们所有的企业如果做电商的话，应该自己要问一下，不管我们现在做不做双轨制，而且现在做双轨制是不是错的，没有一个定论。那么双轨制到底应该做多久?我们电商的终极目标应该是怎么样?什么时候能够打造一个线上线下一体化的营销体系?这个才是我们做电商的一个终极目标。
传统家居企业发展电商的四项基本原则
我提出来 家居企业电商发展的四项基本原则 ：
第一，一个根本目的;第二，一项核心业务;第三，一场组织变革;第四，一场持久战争。
一个根本目的：增强传统企业的核心竞争力。
大家一定要记得，我们不是为了做电商而做电商，不是说电商今年完成三千万，明年完成一个亿而做电商，而是要增强企业的核心竞争力。这时候就要探讨了，你的核心竞争力究竟是什么?我没有答案，每个企业的情况不一样，有人说我们的核心竞争力就是电商，可以!你把原来的业务慢慢地淘汰掉，就专门全力以赴发展电商，也许你会走出一条新路。原来的东西可以完全丢掉。
但是对大部分企业来说，可能线下还是不舍得。这个时候就一定要牢记，一定要清晰，你的核心业务是什么?
一项核心业务：企业传统业务的电商化。
我们现在电商和传统业务是两项业务，电商业务不是你的核心业务，这个时候你的工作，电商发展的重点是什么?是企业传统业务的电商化。
可能很多人一开始的时候不懂，或者觉得怪怪的，我们做电商不就是做电商吗?和传统企业的电商化有什么关系?我观察过，我们有的企业开会，高层开会，往往是所有的人都不谈电商，只有电商部门出来的时候说我们今年电商发展怎么样，明年怎么样，但是其他所有的部门都在按照老的思路，老的思维方式谈他们的业务增长模式，在谈他们的经营怎么怎么开拓。这是很可怕的!因为如果这样做，你的传统业务那一块，哪怕是你的电商部门每年都做 100%、300% 的增长，但是你的传统业务在一天天的缩减。
我曾经讲过让企业插上电商的翅膀，不只是发展一个电商部门。
一场组织变革：打造线上线下一体化的经销体系
这是很重要的，电商发展到最终要在全企业实现电商濮阳哪家治疗癫痫病专科医院最好，肯定是组织变革，包括文化，包括思维方式，包括你的业务流程，你的组织构架，你的成本结构，你的利润分配的结构，全部都要改。
这个组织变革的概念太笼统，太模糊，太抽象全国治疗癫痫的医院，所以我这边提出要打造线上线下一体化的经销体系，这是一个具体的组织变革的目标。
永远记得企业的消费者从来不分线上线下。不要跟消费者谈 O2O，他们不在乎 O2O，他们不理解 O2O，而且 O2O 和他们没有任何关系。应该从消费者的利益出发去定义你的电商的核心内容。
我喜欢讲这样一个故事：消费者在苏宁店里面通过易购的网站下单，这时消费者究竟是线上还是线下?如果你是双轨制，你的品牌肯定是分裂的，所以大家一定要注意。
一场持久战争：企业物种进化，适者生存。
大家不要把发展电商当成一种百米赛跑，它是一个持久的企业物种的进化过程，这个进化就是要使得整个企业电商化，把基因牢牢的植入企业的思维、文化、经营体制中去。
家居经销商如何自我救赎?
这个问题我还没有答案，希望以后和大家共同探讨。
大商无电
企业最终发展应该是叫做 大商无电 。等发展到什么时候不谈电商了，电商已经变成了空气一样，空气对我们是非常重要的，但是我们已经感觉不到空气的时候。这个电商才达到了你的目的。
时间关系，只讲这些，谢谢大家。
