急诊“绿色通道”，走得很艰难

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这本是一条拯救生命的快捷通道，“急”、“畅”、“效”的哈尔滨的癫痫病医院哪个好服务特质，使其成为救治危重症患者的最有效机制。如此一项人性化的善举，医院却提及即“眉头颦蹙”——

急诊“绿色通道”，走得很艰难

前不久，市人民医院收到一封来自患者朱万辉的感谢信。朱万辉在信中表示，多亏医院开放“绿色通道”，才及时挽救了她的性命。“其实，每年我们都会收到不少类似的感谢信件，但我们不愿过多提及。因为在这条‘绿色通道’的背后，医院承担着太多的无奈。”市人民医院市场部负责人袁宏如是说。

每年派出五六百张“绿卡”

急诊“绿色通道”，顾名思义，是指医院在抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而特设的畅通诊疗过程。“通俗点说，病人仅需凭一张‘绿卡’便可免去繁复的缴费流程，优先进行治疗。”市人民医院急诊科主任陈建兵告诉记者。

“绿色通道”主要面向生命体征不稳定且现场没家属或没钱交费的危重病患开放，其中，不乏一些五保户及社会盲流。“通常来说，24小时内，这些病患的情况即可得到初步控制。因此，一般情况下，‘绿卡’的有效使用时间为24小时。”陈建兵说，“24小时后，病人应补足先前的治疗费用，并转入一般诊疗程序。”

记者从市卫生局医政科了解到，自2005年起，急诊“绿色通道”便在全市范围内开设，但目前，因市120调度中心设置在市人民医院内，其急诊科自然委重投艰。“多数情况下，急、重病患肯定优先考虑送往人民医院，因此其‘绿色通道’开放的情况也较多。”陈建兵说，近年来，市人民医院每年发放“绿卡”均在五六百张，“几乎每天都会发出一到两张，有时甚至更多。”

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医院成欠费问题最终承担者

“‘绿色通道’开设的第一年即被拖欠医疗费用5万多元；2006年至今，共有50多人次欠款，款项达20多万元。”袁宏道出了无奈的原由。

据袁宏介绍，拖欠医疗费多发生于以下几种情况：一系病患无力偿还医疗费用；二为突发性社会纠纷事件，譬如车祸、斗殴等，伤者拒付；三是病患恶意拖欠。“前两种情况固然情有可原，但恶意拖欠医疗费的行为，真的让我们医院‘很受伤’。有这样一位多次生育、家境贫穷的妇女，每次都在临产前，才被紧急送往我们医院。为确保其安全，我们不得不开放‘绿色通道’。几次三番，其费用也一直拖欠着。”袁宏向记者讲述了这样一个事例。

因为“绿卡”的特殊效用，且只有急诊医生才能对病患情况作出准确判断，市人民医院对“绿卡”的发放实行当班医生责任制，即谁发放谁负责。“这无疑增加了我们急诊医生的心理负担，就怕发生病患恶意拖欠医药费的情况。”陈建兵告诉记者。

袁宏说，人民医院作为一个医疗机构，开放“绿色通道”以及时抢救急重病患者，但不应因此而承担由此造成的欠费问题。“这在某种程度上，对医院、医生并不公平。”

期冀多部门联动保畅行

对于“绿色通道”目前所面临的窘境，袁宏表示，希望能多部门联动，将这项实事办实办好。

“譬如对五保户、社会盲流等社会弱势群体的救治，民政部门可以与我们医院联合，制定一套救援方案。而对于一些社会纠纷洛阳哪家癫痫病医院比较好事件造成的伤患者，公安交警部门也应加以协调，督促当事人交纳医疗费。”袁宏呼吁那些恶意拖欠医药费的病患，不要把用于救治的“绿色通道”当成“免费午餐”，玷污了医院救死扶伤的神圣职责。

“毕竟，‘绿色通道’对急重症病患的救治有着特殊的意义，从根本上说，这也是一项有利民生的实事。我们希望能得到全社会的理解，共同来维护‘绿色通道’的畅行。”袁宏对此充满期冀。

本报记者 刘吟菊  通讯员 龚海燕 梁枫