日期:2017-12-8(原创文章,禁止转载)
市工商局决定对去年3·15评选出的30家“消费者满意单位”进行回访考核和重新评议
市民不认可 今年就摘牌
市民可登录大庆维权网进行投票
新闻背景
在2011年“3·15消费者权益保护日”活动期间,市工商局、大庆新闻传媒集团和市消费者协会,联合开展了针对医疗、银行、保险、旅游、大型商场及汽车销售(4S店)等六大公共服务行业的消费者评议活动。经过广大消费者公开投票、网上投票和消费者协会常务理事及新闻媒体代表共同投票,评选出30家“消费者满意单位”。
在2012年消费者权益保护日即将到来之际,市工商局决定对这30家单位进行回访考核和重新评议。
评议不搞终身制
据了解,这30家“消费者满意单位”被评出后,运行近一年来,社会反响很大,个别企业不为老百姓办事、不珍惜荣誉、我行我素,给市民留下了不好的印象。
市工商局有关负责人说,个别企业未被评为“消费者满意单位”时,侵害消费者权益的行为还少一些,但被评为“消费者满意单位”后,消费者的投诉却多了起来。
为了进一步加强对社会服务行业的监督管理,遏制侵犯消费者行为上升的势头,在“3·15消费者权益保护日”即将到来之际,市工商局决定对去年评选出的30家“消费者满意单位”进行回访考核和重新评议。
这位负责人说,评议不能搞终身制,杜绝“一牌永逸”,回访考核和重新评议后,将至少对1/3“消费者满意单位”进行摘牌处理。
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重点考核七项内容
2月20日至24日,市消协将组织萨尔图区消协、让胡路区消协、高新区消协工作人员与市消费者协会常务理事、大庆晚报消费报告记者分成3个考核小组,对辖区内的“消费者满意单位”进行回访考核,回访考核期间先将牌匾收回,待公布结果后再发放。
据了解,此次回访考核及评议内容主要依据《消法》、《产品质量法》及对照相应条款逐项检查、考核和评议。
重点考核七项内容:价格收费、公平交易、宣传、诚信服务、争议解决、售后服务及组织机构。也就是说,如果您遇到了价格欺诈、多收费或搭车收天津癫痫病专科医院费等价格违法行为;遇到不平等格式条款或强制服务等不公平交易行为;碰到商家存在虚假、夸大宣传,老人得了癫痫病是为什么以不实信息误导消费等不正当经营行为;遇到商家未履行承诺,未提供及时便捷的服务,或您在有纠纷投诉时,商家没有及时妥当解决;遇到商家没有按照《消法》的规定向消费者出具合法收费票据,未按照消费者要求提供详细的账单,未做到不折不扣地执行《消法》、三包等相关规定,您都可以直接点击评议网站,给商家打分,或者直接拨打晚报消费维权热线,晚报记者将联合辖区消协工作人员到现场进行核实调福建福州癫痫病医院查。
不合格企业将被摘牌
为确保评议活动的顺利开展,市工商局、新闻传媒集团和市消费者协会,成立了消费者评议活动领导小组。
此次评议活动的投票分为两部分:市民投票,可登录大庆维权网(http://www.dq315.net.cn)进行投票;市消费者协会常务理事和新闻媒体相关工作人员投票。
市民投票占80%,消协理事和媒体投票占20%。
在市工商局、市消费者协会“3·15”新闻发布会上公布结果,根据最终的考核评议结果,对那些不负责任的“消费者满意单位”进行摘牌处理。
市工商局有关负责人说,他们将逐步完善对“消费者满意单位”的考核制度,对“消费者满意单位”建立考核档案,每年将定期继发性癫痫发病机制由各区消费者协会对辖区“消费者满意单位”进行考核和评议。
为了防止企业投机取巧,他们还将给“消费者满意单位”发放荣誉证书,在牌匾上将印有企业名称和享受荣誉时间。
维权记者 鲁志彬